返金ポリシー

製品の初期不良について
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不良があった場合、商品到着後から8日以内にご連絡下さい。
返金または良品を発送致します。

不良箇所が分かる画像(動画)をメールに添付しご連絡をお願い致します。
EMail:support@magical-snowman.com

初期不良以外の保証期間内の製品の不良について
初期不良期間を過ぎて、保証期間内に製品の不具合が生じた場合は、返金または良品を発送致します。

保証期間
製品到着より30日間。
製品購入時に会員の方は180日間

保証条件
製造元起因の欠陥であること。
ユーザーにより改造、改変されていないこと。
事故、不適切なケア、過失、通常の摩損、または長期間にわたる素材の自然分解によって生じた損傷は適用外。
保証対応回数は1回となります。

注意事項
下記の場合には返品・返金はお受けできません
• 商品箱の汚れ凹み破れ
• 拭けば取れる程度の商品表面の汚れ
• 商品内部のラメの付着
• 気温差による結露
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• 保証期間を経過している場合

お客様都合による返品・返金について
原則としてイメージ違いや間違い注文など、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。